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Los Centros de Alto Rendimiento son una red global de centros de Desarrollo de Software, Mantenimiento de Aplicaciones y Técnica de Sistemas en remoto, compuestos por un equipo de expertos en las distintas tecnologías y servicios proporcionados y dotados de la metodología y herramientas que garantizan la calidad certificada de sus productos y la mejora continua de sus servicios.

Los centros de everis son:

DMF (Development & Maintenance Factory): compuesto por centros de mantenimiento de aplicaciones (CMA) y de factoría de software (SWF).

• Centro de mantenimiento de Aplicaciones (CMA): es un centro operativo de servicios de mantenimiento y soporte de aplicaciones bajo diferentes tecnologías: Java, .Net, Oracle/Unix, Host, Lotus Notes y Vignette. La metodología utilizada en el centro está basada en la de nuestro servicio APM, mantenimiento de aplicaciones gestionadas, adecuadas al tipo y modalidad de trabajo. La estructura del centro está basada en la separación de la capa funcional (gestión de demanda del servicio) de la capa de producción, la cual a su vez se encuentra distribuida en áreas de conocimiento técnico que constituyen las líneas de producción.
  
• Factoría de Software: es un centro virtual de desarrollo de software. Disponemos de la infraestructura y metodologías necesarias para proporcionar servicios de construcción masiva de unidades de código. La estandarización de las unidades de código permite potenciar el desarrollo utilizando plantillas, generadores de código y herramientas, que mejoren la productividad y aseguren la calidad de los entregables.

CSM (Centro de Servicios de Mantenimiento): Se trata de una red virtual de unidades operativas de everis especializadas en la prestación en remoto de servicios de mantenimiento, soporte y administración de aplicaciones y sistemas de software paquetizado (ERP, CRM,...). Actualmente contamos con la Certificación CMM Nivel 3, que asegura la eficiencia del nuestro servicio. A través del CSM everis facilita especialistas en las distintas áreas funcionales.

CSTR (Centro de Servicios de Técnica de Sistemas en Remoto): es una unidad operativa de everis especializada en la prestación en remoto de servicios de explotación y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas. Los servicios que presta son:

• Soporte técnico a usuarios de desarrollo
  
• Operación de sistemas
  
• Administración de plataformas
  
• Hosting
  
• Optimización de plataformas
  
• Gestión del servicio prestado

El CSTR de everis cuenta con profesionales expertos en las tareas de administración, soporte y optimización de infraestructuras TI, así como técnicos certificados ITIL (Enfoque metodológico ITMS).

OCC (Oficina de certificación de calidad): es una red virtual de unidades operativas de everis, especializadas en la prestación en remoto (desde nuestras oficinas) de servicios de aseguramiento de la calidad del software de aplicaciones, aunque, temporalmente, estos servicios pueden ser prestados “in situ”, en las instalaciones del cliente. La OCC se integra en el catálogo de everis como Centro de Alto Rendimiento para realizar servicios de calidad del software, como son la certificación (estática o dinámica) o la optimización de aplicaciones.

En la actualidad everis tiene Centros de Alto Rendimiento en Madrid, Barcelona, Sevilla, Alicante, Murcia, Santiago de Chile, Sao Paolo y Buenos Aires.

Los servicios que prestan los Centros de Alto Rendimiento son servicios de desarrollo y servicios técnicos y son los siguientes:

Servicios de desarrollo:

• Desarrollo de Software (Factoría): construcción y migración de aplicaciones informáticas a partir de cuadernos de carga o diseños técnicos.
  
  
• Análisis Técnico: elaboración de diseños técnicos a partir de requerimientos y modelos funcionales.
  
  
• Mantenimiento (correctivo, evolutivo, perfectivo) de Aplicaciones Informáticas.
  
  
• Administración, Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones y Sistemas paquetizados (ERP, CRM,...): cubriendo desde el servicio de soporte a usuarios, el de atención y resolución de incidencias, hasta el servicio proactivo de estudio de mejoras y propuesta de cambio encaminado a la mejora continua de las aplicaciones.

Servicios técnicos:

• Monitorización y operación 24x7 de sistemas.
  
  
• Administración de plataformas informáticas, incluyendo sistemas operativos, bases de datos, monitores transaccionales, comunicaciones, seguridad...
  
  
• Optimización de sistemas.
  
  
• Gestión integral de infraestructuras.