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everis Business Consulting está formado por cerca de 250 consultores, y su facturación en FY´07 ascendió a 20 MM €. El objetivo de everis Business Consulting es diseñar, ejecutar y acompañar en el desarrollo de proyectos que permiten a nuestros clientes alcanzar niveles de excelencia en sus resultados de negocio. everis Business Consulting tiene presencia internacional en las diferentes oficinas de everis y capacidad de ejecución multi-país. 




Organización

everis Business Consulting se estructura en grupos especializados en áreas de conocimiento sectorial y funcional, contando con los profesionales más idóneos en su ámbito de actuación. De esta forma:

• Disponemos de conocimiento profundo y experiencia en determinados focos del negocio, posicionándonos en el mercado como especialistas en esas áreas, y ofreciendo servicios innovadores y diferenciales.
  
• Nuestros clientes se benefician del máximo valor aportado para abordar problemáticas específicas del negocio, así como de los mejores expertos en diferentes disciplinas para alcanzar sus objetivos empresariales.
  
• Proporcionamos a los clientes una capacidad diferencial para abordar proyectos multi-disciplinares que implican diferentes aspectos de negocio, combinando las habilidades específicas de los clusters involucrados para cubrir de forma global las necesidades. Esta capacidad se potencia con la posibilidad de participación del resto de unidades de negocio de everis (Solutions, Centers, BPO), proporcionando soluciones extremo a extremo sobre la cadena de valor de nuestros clientes.

Estructura de servicios

La estructura de servicios de everis Business es la siguiente:

Estrategia y desarrollo corporativo

• Acciones y decisiones relacionadas con el crecimiento, desarrollo o expansión de la empresa y su estrategia financiera.
  
• Definición de nuevos modelos estratégicos y de gestión en su proceso de transformación.

Marketing y comercial

• Conocimiento de los clientes, definición de oferta de servicios y de acciones y herramientas para la comercialización.
  
• Mejora de la eficacia de la fuerza de ventas con el objetivo de incrementar ingresos, productividad y calidad de servicio.

Operativa de negocio

• Optimización de la eficiencia de las operaciones para mejorar la calidad de servicio y reducir costes.
  
• Reingeniería y mejora de los procesos de negocio.
  
• Involucración del cliente en los modelos de atención con una visión 360º.
  
• Gestión Global del riesgo.

Organízación y personas

• Adecuar la estructura organizativa a la estrategia de la compañía, así como buscar de manera continua la eficiencia.
  
• Adecuar la correcta adaptación y máximo aprovechamiento tras todo tipo de transformación empresarial.
  
• Adecuar el enfoque de la gestión de las personas a la gestión del talento como factor clave del éxito.

Estrategia tecnológica

• Alineamiento de la visión estratégica y de negocio con las necesidades de soporte tecnológico.

Innovación

• Acciones y decisiones orientadas al diseño y mejora de las estrategias de innovación y desarrollo.
  
• Modelos y herramientas de soporte a la gestión de la innovación.

Principales servicios

Telecom

• Calidad del servicio extremo a extremo.
  
• Gestión integral de los niveles de servicio.
  
• Optimización de fuerza de ventas y distribución comercial.
  
• Telco Agility.

Banca

• EISEO (estrategia integral de de sourcing y eficiencia operativa).
  
• Estrategia integral para Obra Social (eficiencia e innovación).
  
• Corporate Real Estate Management.

Seguros

• Gestión de precios para seguros.
  
• Distribución Directa Autos y Up/Cross Selling.
  
• Gestión Hospitalaria.

Utilities

• Planificación energética.

Industria

• Diversificación e internacionalización.
  
• Dinamización de Redes Comerciales.

Sector Público

• Seguimiento, evaluación e Impacto de las Políticas Públicas.  
  
• Gestión y Desarrollo de la Función Pública.

Servicios Cross-Sectoriales


Clientes / Comercial

• La economía experimental en la toma de decisiones.
  
• Inteligencia de Mercado / Cliente.
  
• Optimización de la calidad para el cliente.
  
• User Perception Services (UPS).
  
• Excelencia comercial.
  
• Estrategia de Pricing.
  

Operaciones

• Modelo operativo y organizativo.
  
• Lean Six Sigma.
  
• Estrategia de Sourcing Operativo / Tecnológico.
  
• Optimización de compras y logística.

Organización y personas

• Organización y Operativa de RRHH.
  
• Gestión de la Transformación.
  
• Gestión del talento.

Riesgos

• Rating y scoring crediticio. Adecuación de capital.
  
• Riesgo Operacional. Integración de riesgos.

Innovación

• Gestión de la innovación Empresarial.
  
• Innovación y desarrollo regional.